Uw privacyvoorkeuren

Cookiebeleid

Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026

Dit beleid geldt voor deze ketelonderhoudwebsite van SVG Service, Dendermondesteenweg 552, 9070 Destelbergen (BTW BE0661935819). Voor vragen kunt u contact opnemen via info@svgservice.be.

Cookies en lokale opslag

Cookies zijn kleine gegevens die uw browser bewaart en bij passende verzoeken aan de website doorgeeft. We gebruiken daarnaast localStorage en sessionStorage: browseropslag die niet automatisch met elk verzoek wordt meegestuurd. Ook die opslag valt onder dit beleid. Noodzakelijke opslag ondersteunt veiligheid en de functies die u zelf vraagt. Andere doeleinden staan standaard uit.

Noodzakelijke opslag

Deze onderdelen werken zonder analytische of marketingtoestemming. Niet elke bezoeker krijgt alle onderstaande cookies: sommige ontstaan pas bij een formulierhandeling of bij een beheerlogin.

ko-cookie-consent localStorage

Bewaart uw keuze voor analytische en marketingtoestemming en de versie van die keuze.

Bewaartermijn: 180 dagen; opnieuw gevraagd wanneer de toestemmingsversie wijzigt.

Wanneer: Na het bewaren van een keuze, ook wanneer u alleen noodzakelijke cookies kiest.

ko_csrf Cookie

Beschermt formulierverzending en beheerwijzigingen tegen verzoeken van andere websites.

Bewaartermijn: 2 uur.

Wanneer: Wanneer een formulier of beheerhandeling een beveiligingstoken opvraagt.

ko_submission_received HttpOnly-cookie

Geeft tijdelijk toegang tot de bedankpagina na een opgeslagen aanvraag. Bevat geen contactgegevens of aanvraagnummer.

Bewaartermijn: 15 minuten.

Wanneer: Uitsluitend na een succesvol opgeslagen aanvraag; pad /bedankt.

ko_admin_session HttpOnly-cookie

Houdt een ingelogde beheerder aangemeld. Niet nodig voor gewone bezoekers.

Bewaartermijn: 8 uur; beëindigd bij uitloggen of intrekking van de sessie.

Wanneer: Uitsluitend na aanmelden in de beheeromgeving.

ALTCHA en formulierbeveiliging

Het contactformulier gebruikt de open-source ALTCHA-beveiliging, geen Google reCAPTCHA. Uw browser voert een lokale berekening uit met een beveiligingsuitdaging van deze website. De server controleert de ondertekende oplossing, de vervaldatum en eenmalig gebruik voordat uw aanvraag wordt opgeslagen. De huidige implementatie plaatst hiervoor geen aparte ALTCHA-cookie. De oplossing wordt tijdelijk in het formulier gehouden; de beveiligingsuitdaging is vijf minuten geldig.

Analytische en marketingtoestemming

Analytische en marketingdoeleinden zijn afzonderlijke keuzes. Voor een eerste keuze worden onze Google- en Meta-trackingtags niet geladen. Alleen een geldige, ingestelde dienst én de bijbehorende toestemming kunnen deze activeren. Uw contactformulier blijft werken wanneer u die toestemming weigert.

Momenteel zijn er geen geldige Google Tag Manager-, Google Analytics-, Google Ads- of Meta Pixel-ID's ingesteld. De website ondersteunt die koppelingen, maar laadt in deze configuratie geen van deze trackingtags. Wanneer de beheerder ze later instelt, blijven uw afzonderlijke toestemmingskeuzes van toepassing en toont deze pagina de geconfigureerde diensten.

Herkomst van een aanvraag

ko-attribution sessionStorage

Bewaart herkomst van een bezoek, zoals UTM-campagne, bestemmingspagina en verwijzende pagina. Google advertentieklik-ID's worden alleen bij marketingtoestemming bijgehouden.

Bewaartermijn: De browsersessie; verwijderd wanneer alle betrokken toestemming wordt ingetrokken.

Wanneer: Alleen na analytische of marketingtoestemming en wanneer er herkomstgegevens zijn.

Bij een succesvolle aanvraag kunnen toegestane campagnegegevens samen met de aanvraag worden opgeslagen voor opvolging. Naam, telefoonnummer, e-mailadres en uw beschrijving worden niet als tracking-eventgegevens naar de eigen Google- of Meta-koppeling gestuurd.

Externe afbeeldingen, adreszoeken en links

Google-reviewgegevens worden via de SVG Service-bron op de server opgehaald. Een zichtbare Google-profielfoto kan rechtstreeks van Google worden geladen, waarbij Google het technische afbeeldingsverzoek, waaronder uw IP-adres, ontvangt. Dat is een externe afbeeldingsaanvraag, niet hetzelfde als het laden van onze marketingtags.

Adresvoorstellen worden via onze server opgehaald uit het Vlaams adresregister en, waar nodig, OpenStreetMap. De ingetypte adreszoekopdracht wordt daarvoor aan de adresdienst doorgegeven. Onze website vraagt hierbij geen directe browserverbinding met die zoekdienst.

Links naar WhatsApp, sociale media, de Google-reviewpagina, de privacyverklaring of algemene voorwaarden op svgservice.be laden geen ingesloten sociale trackingmodule. Wanneer u zo'n link opent, geldt het beleid van die externe website.

Uw voorkeuren aanpassen

Via de cookiebar kunt u alleen noodzakelijke opslag kiezen, alles accepteren of per categorie uw voorkeur bepalen. Uw keuze geldt maximaal 180 dagen. Met de onderstaande knop of Cookie-instellingen in de footer kunt u die op ieder moment aanpassen of intrekken.

Bij intrekking stoppen onze eigen tracking-events voor het geweigerde doel en wordt de bijbehorende sessie-attributie verwijderd of beperkt. Reeds verzonden gegevens worden daardoor niet teruggehaald. Eventuele eerder geplaatste externe cookies kunt u ook verwijderen via uw browserinstellingen. Wanneer uw browser opslag blokkeert, blijven de beschikbare keuzes in het huidige venster werken, maar kunnen we ze niet voor een volgend bezoek onthouden.

Meer over uw persoonsgegevens

Voor het gebruik van uw aanvraaggegevens en uw privacyrechten verwijzen we naar de privacyverklaring van SVG Service. Algemene voorwaarden blijven beschikbaar op svgservice.be.